L’arrondi en caisse, ou le micro-don sur terminal de paiement, permet au client de donner quelques centimes à une association au moment où il paie. Il arrondit son paiement à l’euro supérieur, ou il accepte un petit montant fixe. Avec HeoH, tout se passe sur le terminal de paiement, en deux secondes, sans impact sur votre logiciel de caisse. Voici comment le mettre en place dans votre magasin.
🌱 Une action RSE que vos clients voient
La plupart des actions RSE restent invisibles pour les clients. Le don en caisse, lui, se déroule sous leurs yeux, à chaque passage en caisse. Il associe votre magasin à une cause concrète, il se mesure au centime près, et il implique vos équipes. C’est une action RSE simple à faire vivre.
Les clients y sont sensibles. 75 % des consommateurs veulent privilégier les marques qui incarnent un autre modèle. 59 % paieraient plus cher une marque engagée, contre 23 % si elle l’est peu.
1️⃣ Étape 1 : vérifier votre terminal
Le don s’installe sur votre terminal de paiement actuel. Sont compatibles : les Ingenico Move 5000 et Desk 5000, le Worldline Axis, les terminaux Android équipés du processeur Nepting, et les Castles, Axium et Pax autonomes sous Android. Indiquez-nous la marque, le modèle et le nombre de points de vente : nous vérifions pour vous.
2️⃣ Étape 2 : choisir l’association
Vous choisissez librement l’association que vos clients soutiendront. Plus de 3 000 associations sont déjà référencées. Si la vôtre ne l’est pas encore, nous engageons la démarche avec elle. Chaque association est validée par le comité de déontologie de HeoH, qui vérifie sa conformité, sa transparence et sa légitimité. Vous pourrez en changer plus tard.
3️⃣ Étape 3 : choisir entre l’arrondi et le micro-don
Deux formules, au choix. Avec l’arrondi solidaire sur TPE, une addition de 22,26 € devient 23 €, soit 0,74 € de don. Avec le micro-don, le terminal propose un petit montant fixe à chaque paiement.
Le client accepte ou refuse en un geste, sans intervention de l’hôte de caisse. Il paie ensuite ses achats et son don en une seule transaction, par carte, sans contact ou avec son téléphone.
4️⃣ Étape 4 : signer
Vous signez un mandat de collecte, un mandat de prélèvement et les conditions générales. Un contrat par SIREN : si vous avez plusieurs sociétés, chacune signe le sien. HeoH Payments est un établissement de paiement agréé par l’ACPR, et vous recevez un mandat d’agent de paiement.
5️⃣ Étape 5 : installer
L’installation se fait à distance, en cinq à dix minutes, sans déplacement. Selon le terminal, c’est un téléchargement, un appel avec un technicien HeoH ou une activation par votre mainteneur. Comptez une à deux semaines entre la réception de votre contrat complet et la mise en service. Pour le détail, voir comment ça marche.
📣 Faire connaître la collecte
Une collecte qui se voit rapporte davantage. Nous vous fournissons une affiche, un sticker pour la vitrine, un habillage de caisse et de la PLV, et nous formons vos équipes. Un mot de l’hôte de caisse suffit souvent à faire la différence.
📊 Suivre et valoriser
Vous suivez la collecte en temps quasi réel dans votre tableau de bord, magasin par magasin, avec un export Excel. Vos tickets détaillent l’achat et le don. Pour une enseigne, le reporting des montants collectés par magasin est disponible avec une interface et une API : de quoi nourrir votre communication RSE avec des chiffres vérifiables.
Côté comptabilité, les dons n’entrent pas dans votre chiffre d’affaires et ne sont pas soumis à la TVA. Ils passent par un compte interne dédié : une légère manipulation comptable, avec un guide fourni à l’installation.
💶 Ce que cela rapporte, ce que cela coûte
En moyenne, un commerce de proximité collecte 700 € par mois, une pharmacie 1 200 € par mois et un supermarché 10 000 € par mois. Autant de ressources nouvelles pour l’association que vous soutenez.
HeoH ne vous facture rien : pas de frais d’installation, pas d’abonnement, pas d’engagement contractuel.
🚀 Prêt à vous lancer ?
Indiquez-nous votre terminal et l’association que vous voulez soutenir : nous vérifions la compatibilité et nous vous accompagnons jusqu’à la mise en service.
📱 Vérifier mon terminal📞 +33 809 360 210
Sources des chiffres consommateurs : Kéa et QualiQuanti, BrandGagement, mars 2025 ; Odoxa pour Entreprise et Progrès, janvier 2026.
